Smart Concierge(スマートコンシェルジュ)

タブレット(iPad・Android)端末ではじめる最上級のおもてなし

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スマートコンシェルジュ特設サイト

“ サービスの予約をしたり、館内マップを見たり… ”

5つのアクション を基本に、それぞれの旅館・ホテル様、ご利用のお客様にとって便利な機能をご用意しております。

客室からタブレット(iPad・Android)端末で「サービス予約」や「商品の購入予約」、また「スマートコンシェルジュ」管理画面ではそれらの管理・更新が直感的に操作できます。

知る・楽しむ

  • 周辺観光のご案内
  • 館内のご紹介

など

予約する

  • お風呂やマッサージなど、サービスのご予約
  • 次の季節のご案内

など

お買いもの

  • おみやげ・特産物
  • とれたて野菜

など

確認する

  • 避難経路・非常口
  • ヘルプ
  • など

書く・見る

  • メッセージノート

など

「満室御礼」と連動する、タブレット端末を利用した館内インフォメーションシステム

これまでいくつもの書類やパンフレットを置いていた客室に、タブレット端末1つで各種ご案内ができます。

満室御礼はスマートコンシェルジュとシームレスな連携を実現します。予約されたお客様がご滞在の際に、「満室御礼」のデータを連動させて、さらに行き届いた各ご案内やサービスを可能にします。

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フ混雑時間もスムーズ。フロントへの要望が気軽にできる。正確に伝わる。

例えば[貸切風呂を予約したい]とき、タブレットの「予約する」からすぐに予約できます。
フロントへ電話予約した際の、空き時間や予約の重複を確認したり、注文間違いなどでトラブルになったり、混雑時間に大慌てということがなくなります。
館内のご案内や取扱商品の紹介などの案内書きをタブレット(iPad・Android)端末1台で網羅できるから、知りたい情報をさがすのもスピーディーに。
内蔵アプリケーションで、インターネットや簡易ゲームも利用できます。「周辺観光の案内」でチェックした名所をロードマップで調べて明日の予定を立てたりするのも楽しそうです。

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