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スマートフォン・タブレットでスタッフ業務を改善!

リアルタイムな情報で作業の二重化、連絡ミスを防ぎ、作業時間の短縮などスタッフ業務の効率やお客様へのサービスが向上します。

ゲスト情報閲覧機能

ゲスト情報閲覧機能

ルームインジケーター機能

ルームインジケーター機能

オーダーエントリー機能

オーダーエントリー機能

ゲスト情報閲覧 (接客スタッフ用)

館内のどこにいてもスマホ・タブレットで予約状況や本日のゲスト情報が確認できます。

ゲスト情報閲覧機能

紙ベースの部屋台帳や手配書等をコピーして持ち歩かなくても、常に最新情報を確認できます。
(チェックイン時の人数変更や食事時間など、リアルタイムに反映します)

「満室御礼」で入力された予約情報はすべて表示可能ですので、情報の欠損がありません。
(必要な情報だけ表示することも可能です)

もちろんチェックイン・チェックアウトの状態も把握できます。

ルームインジケーター (フロント・メイク担当スタッフ用)

スマホ・タブレットで客室の清掃状況を指示・共有できます。

ルームインジケーター機能

リアルタイムで客室状況が把握でき、内線電話等でやりとりしていた清掃指示や清掃完了報告も必要なくなります。
チェックアウト(清掃指示)のステータスは「満室御礼」でチェックアウトされた時点で自動で反映されます。
(わざわざステータスを更新する必要はありません)

ステータス(清掃中、清掃完了、チェック中等)は施設にあった名称や色を設定できます。

本日のチェックイン情報も確認でき、宿泊の人数や浴衣サイズ、部屋消臭などのルーム・メイクに必要な情報を確認できます。

フロントやハウスキーパーはパソコンでも閲覧可能です。
リアルタイムな情報でお客様をスムーズにご案内できます。

オーダーエントリー (接客・レストラン・配膳スタッフ用)

部屋食や食事処での追加飲料・別注料理の注文をスマホ・タブレットで。
フロントスタッフの伝票入力作業を削減します。

オーダーエントリー機能

注文されたデータは直接、「満室御礼」の伝票データとして取り込まれます。
従来の手書き伝票への記載、転記ミス、フロントスタッフの伝票入力作業は一切なくなります。

オーダー指示伝票は、品目によって出力先プリンタを指定できます。(ドリンクはパントリー、料理はキッチンなど)

配膳管理も可能です。注文を受けてからの経過時間を管理、規定の時間を超過すればステータスが変更されます。
(コース料理も順次提供した経過時間を管理します)

「満室御礼」の予約データに登録されている料理備考も参照でき、追加でスマホから入力することも可能です。

導入事例

ゆふいん 花由 様

満室御礼を導入してから10年以上問題無く利用しています。今回クライアントPCをWindows10に更新したことやサーバリプレース時期が迫ってきたことを機にクラウド版へ移行しました。

旧システムのデータはすべて移行でき、見やすさ、使い易さはもちろん新機能もあり、お客様ならびにスタッフの満足度も向上しています。

また合わせてスマートフォンを利用したゲスト情報閲覧機能、ルームインジケータ機能、食事処でのオーダーエントリーシステムを導入し、スタッフの業務改善にも着手しました。

ゲスト情報や清掃状況(ルームインジケータ)はリアルタイムに最新の情報が館内のどこにいても確認できるため重宝しています。何よりオーダーエントリーシステムでフロント業務の伝票入力作業が大幅に削減することができました。

「満室御礼」はCTI機能など業務改善に取り込む機能がいち早くリリースされるのでこれからも大変楽しみにしています。

ゆふいん花由

ゆふいん 花由 様

由布岳・圧巻の朝霧、絶景を一望できるお宿。露天風呂付き離れのお部屋はゆっくり寛げる広さです。

所在地: 大分県由布市湯布院町川北913-11

ホームページ: http://www.hanayoshi.co.jp/

対応端末

端末の指定は必要ありません。iOS/Android/Windows のスマートフォン・タブレットで運用可能です。
(推奨:画面サイズ5インチ以上)

館内に無線LAN環境が必須です。

詳細な案内をご希望の方へ

(株)電算インフォメーションまでお気軽にお問い合わせください。
さらに詳しくご案内いたします。

お電話でのお問い合わせ
054-289-2210

「満室御礼」の専用オプションです

満室御礼」は予約管理・フロント会計・顧客管理をまるごとパックしたホテル・旅館システムです。
多くの旅館様にご導入いただいています。
※ ゲスト情報閲覧・ルームインジケーター・オーダーエントリーの各種オプションのみのご利用および他社ホテルシステムとの連動はできません。

満室御礼製品サイト