満室御礼とは

電話を取る前に、お客様の情報を画面に表示！

CTI機能で着信と同時にお名前や住所、また、これまでの利用履歴・先の予約状況などが自動的に表示されます。

空室状況も一目で確認！

見やすいカレンダー画面でお部屋の混み具合を色分け表示。部屋タイプ別の予約状況・空室状況の確認もスピーディに行なえます。館コードの切替で、姉妹館の空室状況の確認もできます。

顧客情報との連動でカンタン入力。

予約画面は顧客情報が自動的に反映されていますので、入力は、利用部屋、利用区分や人数などの利用明細のみでＯＫ。

手配入力で手配漏れも防止。

手配入力画面から外部手配・内部手配を管理、受付担当者も記録できますから手配漏れも無くなります。

CTI連動

電話交換機（PBX）またはナンバーディスプレイアダプタとの連動でCTI機能が実現できます。
※連動可能電話交換機（PBX）はお問合せください。

電話帳辞書連動

新規のお客様の場合、電話番号から氏名・住所が検索できます。入力の手間が大幅に削減できます

サイトコントローラ連動

楽天・じゃらんをはじめとする各ＯＴＡからの予約通知を解析して予約データとして取り込みます。
サイトコントローラは、「TLリンカーン」、「手間いらず.net」、「ねっぱん」、「らく通」と連携可能です。連携可能なサイトコントローラとは、すべて2Way連動(予約連携+在庫連携)も可能となっております。

グループ館管理

姉妹館の空室状況も即座に把握。満室の場合でも姉妹館にスムーズにご案内できます。複数の館の管理や予約センターの構築も可能です。

ワンタッチでチェックイン！

予約データがあれば、チェックインはワンタッチで完了します。
事前に予約がない場合でも、宿泊いただいたことのあるお客様なら、入力作業を大幅に簡略化できます。

発生順に登録できる伝票入力。

追加伝票は発生順に入力できます。予め部屋ごとや請求ごとに入力する必要はありません。

領収書の分割も自由自在。

簡単なマウス操作で、面倒な本会計・個人会計の分割が、その場で自在に行なえます。

見やすい宿泊予定一覧。

当日宿泊者のチェックイン・チェックアウトの状況を把握できます。

POS連動

レストランや売店などのPOSレジとして連動可能な機種をご提案しています。部屋付け伝票や日々の売上を自動的に取込みます。

またハンディ端末を利用したオーダリングの仕組みも可能です。

モバイル・ゲスト情報閲覧

館内のどこにいても、タブレットやスマートフォンで本日の予約状況やゲスト情報等の確認ができます。紙台帳やメモ帳が不要になります。

モバイル･ルームインジケータ

各客室のチェックイン、チェックアウト、清掃完了などの客室情報がタブレットやスマートフォンで確認できます。カンタン操作でリアルタイムに状況確認ができ、内線連絡の必要もなくなります。

モバイル・オーダーエントリー

お部屋や食事処でのドリンクや料理の注文をタブレットやスマートフォンを利用して登録し、満室御礼の部屋付伝票データとして直接、取り込むことが可能になります。

タブレット・チェックイン

チェックイン時の宿泊カードをタブレットを使用してサインできます。お客様はロビーラウンジでご着席のまま署名が可能。電子化・自動化・ペーパーレス化を実現します。

パスポートリーダー連携

コンパクトなリーダー機でお客様の対面でスキャンが可能です。予約データと紐付き、検索・印刷も簡単、問合せにも即座に対応可能です。もちろんペーパーレス化が図れます。

調理場情報モニター

満室御礼の予約情報と連動し、お客様毎の夕食・朝食等の情報を調理場の大型モニタにリアルタイムに表示します。また、チェックイン時にお伺いした内容を変更すると該当のお客様情報が「赤」表示に変わり確認を促します。
電話での伝達ミス、ホワイトボードへの転記ミスを防ぎ、スムーズな指示が可能となります。

SMSサービス連携

ノーショー防止のための予約確認の電話連絡。ただ電話をしても出てもらえない。
そこで満室御礼からSMSでお客様のスマホに直接メッセージを送信できます。
ノーショー対策はもちろんチェックアウト後の忘れ物にも有効です。

フロントQR（施設予約）

お客様のスマホで貸切風呂やカラオケBOXなどの館内施設の予約が取れます。
客室に設置の専用QRディスプレイ機器よりお客様専用のQRコードを表示します。
フロントスタッフは内線電話の応対や紙ベースの予約台帳の管理から開放されます。

自動精算機連動

お客様ご自身でご精算できるKIOSK端末です。
チェックアウト時の混雑解消や現金授受時の接触リスクが軽減されます。
また、お客様をお待たせしない、お見送りに参加できる、日々の集計に時間が掛からないなど、スタッフの労力が大幅に削減されます。

すべてのお客様を顧客として情報管理。

予約入力されたお客様情報は意識することなく顧客データベースに登録されます。

ＤＭ送付もラクラク！

利用実績は利用の度に蓄積され、貴重なデータに成長します。
この情報をもとに、さまざまなキーワードで絞り込み検索できます。（利用回数・イベント（企画）・利用日など）

お連れ様管理

同室のお連れ様情報も管理。顧客・履歴情報もしっかり紐付きます。

予約推移・入込状況もすばやく把握。

予約入力されたデータを基にリアルタイムで情報を把握できます。

イールドマネージメントで稼働率アップ！

各セグメントで情報を収集、営業戦略・収益向上に貢献します。

館ごとや、グループ全体の売上も把握。

当日の売上や各種実績表など、館別と全体とで売上を把握できます。

売掛金管理システム連動

指定の売掛金管理システムに売掛データを出力します。

財務会計データ連動

指定の財務会計パッケージソフトに仕訳データを自動作成します。

データ活用分析ツール

さまざまな角度でデータを分析！Excelよりも簡単な操作性で、活用できます。

※オプション

「満室御礼」は、より手軽に導入いただけますよう、基本機能をシンプルにし、併せてコストカットを実現いたしました。そこで、更に便利な機能は「オプション」としてご自由に選択していただき、それぞれの旅館・ホテル様に合わせてご利用いただけるようにしております。

満室御礼の機能一覧

顧客管理	顧客検索・DM発行	過去のご利用日・利用回数・イベント（企画）等の様々な複合条件にて検索し、DM・一覧表の印刷・メール送信が可能です。
	顧客情報	顧客の詳細情報の登録および参照ができます。1画面にて過去の履歴および未来の予約状況が把握できます。
	利用履歴登録	本システム導入前の顧客データの履歴を登録できます。
予約	予約カレンダー	当日より6ヶ月分のカレンダーを表示し、満室・空室少・空室多の把握が一目でできます。
	部屋台帳	指定日の部屋の使用状況を把握できます。部屋移動もマウス操作で簡単に処理できます。また連泊客の把握のため、1週間分の部屋状況への切り替えもワンタッチです。
	予約登録	予約の情報を登録および変更します。また備考として手配・部屋条件等の情報も登録できます。
	手配登録	各種手配事項を明細形式にて登録可能です。また手配問い合わせにて手配内容の確認もスムーズに行えます。
	変更履歴照会	予約の情報を変更するたびに、変更内容の履歴をコンピュータ上に残してありますので、いつ・誰から・どんな内容を・誰が受け付け・誰が入力したかすぐわかります。
	予約検索	利用日・フリガナ・名前（ワイルドカード）等の条件で予約の検索が可能です。
フロント	部屋割り	当日の部屋割り状況を把握できます。チェックイン・チェックアウトの状況も色分けで、一目で判断できます。
	宿泊照会	各種条件で宿泊者の検索が可能です。また当画面よりチェックイン画面に進むこともできます。
	宿泊入力（チェックイン）	予約登録されていれば、チェックインをクリックするだけでチェックイン完了です。また、当日フリー客などの当日発生客についても当画面にて登録することにより、予約へのフィードバックも不要です。
	伝票入力	宿泊基本情報以外の追加伝票の登録ができます。
	領収証発行	本会計・個人会計（部屋ごと）・その他の自由な分割に対応します。その為、お客様を待たせることなくお客様の要求にこたえることができます。また、過去の精算の問い合わせもできますので、お客様からの後日の問い合わせにもこたえることができます。
	締処理	従来の日次の締めを行うという行為は不要です。会計日付を変更するだけで処理日が変更できます。